問い合わせFAQを見ても解決しない場合、以下の窓口へお問い合わせください。▽お問い合わせフォームhttps://smaluna.zendesk.com/hc/ja/requests/new コミュニティのあり方や運営について意見を伝えたい場合、ご意見箱をご利用ください。▽ご意見箱https://community.smaluna.com/announcements/fhac9c1s8t5pmdbv

おしゃべリーダーとは、25時のスマルナを率先して盛り上げてくれるだけでなく、投稿されるさまざまなみなさまのお悩みに対して寄り添ってくれている一部のユーザーへ贈られる称号です！ おしゃべリーダーについて〇おしゃべリーダーの基準定期的な発信や、他ユーザーのタメになる返信をしている方。※リアクションの数や投稿数だけでなく、25時のスマルナ運営事務局で定めた独自の基準を　クリアした方々に付与しています。 〇選出された場合おしゃべリーダーには、特別なバッジをプレゼント！なかでも特に活躍されたおしゃべリーダーさんのみにご案内する限定プログラムもあるかも…⁉︎バッジの装備方法はこちら※バッジ付与後、不適切な投稿・コメントが見受けられた場合外させていただく場合がございます。※試験的な取り組みのため、おしゃべリーダー企画の内容は変更される場合がございます。 問い合わせFAQを見ても解決しない場合、以下の窓口へお問い合わせください。▽お問い合わせフォームhttps://smaluna.zendesk.com/hc/ja/requests/new

メッセージ機能は、25時のスマルナ運営事務局が直接ユーザーへご連絡する機能です。ユーザー同士や、ユーザーから事務局へ連絡することはできません。※事務局からご連絡したメッセージの返信は可能です。 メッセージ確認方法サイト右上の吹き出しマークから確認できます。 メッセージ返信方法メッセージ一覧から開いたチャット画面の下部から返信できます。 注意点ユーザーが新規メッセージを作ることはできません。運営へ連絡する際はお問い合わせフォームをご利用ください。事務局からメッセージが届いた場合のみ返信が可能です。一度送信したメッセージは編集、削除ができません。チャットはやり取りが終了した後も送ることができますが、内容によっては対応できかねる場合がございます。ご了承ください。 問い合わせFAQを見ても解決しない場合、以下の窓口へお問い合わせください。▽お問い合わせフォームhttps://smaluna.zendesk.com/hc/ja/requests/new

「ユーザーID」とは、アカウントごとに割り当てられる固有の文字列です。同じ文字列を持つアカウントはありません。 ユーザーID確認方法マイページ内のアカウント名の下に表示されます。自分以外のマイページは、投稿の中のアカウントのアイコンを選択すると確認できます。 また、投稿やコメントをする際に追加できるメンションに名前を入れると、候補のアカウント名の下にユーザーIDが表示されます。同じ名前のユーザーかつアイコンが未設定だった場合の識別にご活用ください。名前の下にユーザーIDが表示されます。 ユーザーID変更方法自分の「マイページ」を表示マイページの「アカウント設定」を選択プロフィール編集の「ユーザーID」の欄から変更※他のユーザーが設定しているIDは使用出来ません。※ユーザーIDは半角英数字4文字～16文字以内、_（アンダースコア）のみ使用可能です。 問い合わせFAQを見ても解決しない場合、以下の窓口へお問い合わせください。▽お問い合わせフォームhttps://smaluna.zendesk.com/hc/ja/requests/new

投稿やコメントに対して「いいね」以外のリアクションを選択できます。リアクションを選択する方法以下の操作でリアクションが表示されます。投稿やコメントに対する自分の気持ちに合わせたリアクションをぜひご選択ください。 PCの場合：「いいね」にカーソルを合わせるスマホの場合：「いいね」を長押しする問い合わせFAQを見ても解決しない場合、以下の窓口へお問い合わせください。▽お問い合わせフォームhttps://smaluna.zendesk.com/hc/ja/requests/new

ハナシタイの投稿はカテゴリを選択する項目があります。「本人確認済みユーザーのみ表示」とは「本人確認済みユーザーのみ表示」とは、投稿する際に選べるカテゴリの1つです。「スマルナ」の本人確認の承認が得られている方のみカテゴリーを選べ、投稿を見ることができます。※本人確認は18歳以上の女性のみ承認されます。「25時のスマルナ」のハナシタイの投稿は、ログインをしていない方も見ることができます。不特定の方に見られたくない、成人女性からのコメントが欲しい場合ご利用ください。 問い合わせFAQを見ても解決しない場合、以下の窓口へお問い合わせください。▽お問い合わせフォームhttps://smaluna.zendesk.com/hc/ja/requests/new

ベストアンサーとはベストアンサーは「なんでも相談ルーム」の機能です。1投稿につき1返信のみ選ばれます。ベストアンサーに選ばれたユーザーには夜ふかしポイントが付与されます。お悩みが解決したら、一番良いと思った返信をベストアンサーに選びましょう。 ベストアンサーの選び方自分の投稿に返信がつくと、各返信の下に「ベストアンサーに選ぶ」が表示されます。選んだ返信の「ベストアンサーに選ぶ」の表示をタップすると操作完了です。※ベストアンサーに選ばれた投稿は、ラベルが「回答募集」から「解決済み」に変わります。※ベストアンサー決定後の変更はできません。問い合わせFAQを見ても解決しない場合、以下の窓口へお問い合わせください。▽お問い合わせフォームhttps://smaluna.zendesk.com/hc/ja/requests/new

アンケート回答方法アンケートは「シリタイ」の「性アベレージ」で公開しております。気になるアンケートの記事を開くと回答フォームが表示されます。自分の意見に当てはまる項目の「投票する」をご選択ください。※回答は1人1回です。※投票以外に伝えたいことがあれば記事の下にあるコメント欄をご利用ください。 問い合わせFAQを見ても解決しない場合、以下の窓口へお問い合わせください。▽お問い合わせフォームhttps://smaluna.zendesk.com/hc/ja/requests/new

「25時のスマルナ」はユーザー同士のコミュニケーションをメインとしたコミュニティサイトです。「25時のスマルナ」内で助産師・薬剤師資格を持った運営側のアカウントがコメントする場合もございますが、医師・助産師・薬剤師に相談したい場合はスマルナをご利用ください。 相談できる場所医師に相談したい！→スマルナの診察からご相談ください。 助産師・薬剤師に相談したい！→スマルナアプリの「質問」からご相談ください。スマルナ医療相談室について 【注意】診察・医療相談室はスマルナの本人確認の承認を得ている方が利用できるサービスです。本人確認は18歳以上の女性が承認されます。(18歳未満の方、男性は引き続き25時のスマルナをご利用いただくか、スマルナステーションのLINE相談をご利用ください。) 問い合わせFAQを見ても解決しない場合、以下の窓口へお問い合わせください。▽お問い合わせフォームhttps://smaluna.zendesk.com/hc/ja/requests/new

「25時のスマルナ」はユーザー同士のコミュニケーションをメインとしたコミュニティサイトです。 「お薬が届かない」「アプリの使い方がわからない」など、オンライン診察サービス「スマルナ」に関するご相談を投稿されても解決できない場合があります。スマルナのお困りごとは以下のFAQ、またはスマルナアプリ内「質問」をご利用ください。 スマルナ FAQ・問い合わせ▽FAQhttps://smaluna.zendesk.com/hc/ja▽お問い合わせフォームhttps://smaluna.zendesk.com/hc/ja/requests/new

「25時のスマルナ」には運営側のアカウントがいくつか登場します。運営側のアカウントにはアイコンの右下に以下のバッジが付いております。運営側のアカウントが投稿・コメントをする場合がありますので、その際は気軽にやり取りしていただけると嬉しいです。問い合わせFAQを見ても解決しない場合、以下の窓口へお問い合わせください。▽お問い合わせフォームhttps://smaluna.zendesk.com/hc/ja/requests/new

「なんでも発散ルーム」と「なんでも相談ルーム」は、どんなコメントが欲しいかで使い分ると便利です。なんでも発散ルーム「とにかく話を聞いてほしい」「モヤモヤした気持ちを書き起こしたい」など、気持ちを言語化したいときや、寄り添ってほしいときに投稿をする場です。 なんでも相談ルーム「～についてどう思いますか？」「みなさんはどうしていますか？」など、意見や解決策のコメントを求める投稿をする場です。なんでも相談ルームは、投稿すると「回答募集」のラベルが付きます。投稿者は返信に対してベストアンサーを選ぶことで、投稿を「解決済み」のラベルに変更できます。ベストアンサーに選ばれた方には夜ふかしポイントが付与されます。問い合わせFAQを見ても解決しない場合、以下の窓口へお問い合わせください。▽お問い合わせフォームhttps://smaluna.zendesk.com/hc/ja/requests/new

投稿方法「投稿する」から内容を入力しご投稿ください。記入内容カテゴリファイル添付メンション内容ハッシュタグの設定 投稿できない場合投稿できない場合、以下の要因が考えられます。考えられる要因解決方法必須項目に文字が入っていない「カテゴリ」「内容」に文字を入れご投稿ください。NGワードが含まれている極端に過激な言葉が含まれていると投稿することができません。他の言葉に言い換えてご投稿ください。 問い合わせFAQを見ても解決しない場合、以下の窓口へお問い合わせください。▽お問い合わせフォームhttps://smaluna.zendesk.com/hc/ja/requests/new

「25時のスマルナ」は、利用いただく全ての方に気持ちよくご利用いただくために、利用規約に準じてサービスを提供しております。 利用規約違反をしたアカウントがあれば投稿の削除等、運営側で対応をする場合があります。 問題のある投稿・コメントを見つけた場合利用規約違反の投稿・コメントを見つけた際は、「通報」をお願いいたします。▽利用規約https://community.smaluna.com/terms 通報の方法投稿・コメントの右上にある「…」から通報をお願いいたします。【注意】通報された投稿・コメントは運営が確認します。すぐに対応できない場合がありますことご了承ください。通報後は通報対象者に対するコメントは控え、トラブルに巻き込まれないようご注意ください。 問い合わせFAQを見ても解決しない場合、以下の窓口へお問い合わせください。▽お問い合わせフォームhttps://smaluna.zendesk.com/hc/ja/requests/new お問い合わせをするほどではないけれど意見を伝えたい場合、ご意見箱をご利用ください。▽ご意見箱https://community.smaluna.com/announcements/gblmi0jlrbxuordk

コメント方法投稿内容の下部にある「コメント」欄からコメント入力をすることができます。コメントに対して返信をすることもできます。【注意点】※コメントできる投稿とできない投稿があります。※コメントや返信は、コミュニティガイドラインを守ってご利用ください。※利用規約違反を見つけたら、コメント・返信の右上にある「通報する」からご連絡ください。確認の上削除など対応いたします。 問い合わせFAQを見ても解決しない場合、以下の窓口へお問い合わせください。▽お問い合わせフォームhttps://smaluna.zendesk.com/hc/ja/requests/new

「25時のスマルナ」はユーザーがどんなことに興味を持っているか、どんなコンテンツがあれば嬉しいか情報を募集しています。25時のスマルナに関するご意見は、以下からご投稿ください。 \よろしくおねがいします！/ ※いただいたご意見はコミュニティのより良い運営のために役立てさせていただきます。※ご意見を採用した際や、サイトへ反映させていただいた際には「運営からのお知らせ」にてご案内いたします。※いただいたご意見を全て反映させるお約束はできません。ご了承ください。

退会方法以下の方法で退会ができます。マイページ＞アカウント設定＞コミュニティ退会＞退会手続きへ【注意点】「25時のスマルナ」を退会しても「スマルナ」のアカウントは残ります。スマルナも退会したい場合はスマルナ内の退会手続きをお願いします。退会をしても投稿は残ります(規約違反の投稿を除く)退会後再度登録したい場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。 問い合わせFAQを見ても解決しない場合、以下の窓口へお問い合わせください。▽お問い合わせフォームhttps://smaluna.zendesk.com/hc/ja/requests/new

「25時のスマルナ」の一部コンテンツの利用にはアカウントが必要です。アカウント作成方法「25時のスマルナ」のアカウントは「スマルナ」と同じです。「25時のスマルナ」のみアカウントを作成をすることはできません。「スマルナ」でアカウントを作成し、その際登録したメールアドレス・パスワードでログインいただけます。 問い合わせFAQを見ても解決しない場合、以下の窓口へお問い合わせください。▽お問い合わせフォームhttps://smaluna.zendesk.com/hc/ja/requests/new

バッジとはバッジとは「25時のスマルナ」内で付与されるコレクションコンテンツです。バッジの付与方法は2種類に分けられます。 【ランク付与】ランクに合わせて付与する方法です。25時のスマルナを利用することで夜ふかしポイントが貯まり、一定ポイントが貯まるとランクが上がります。詳しくはポイント/ランクについてをご確認ください。 【運営付与】運営が特定の方に対して都度付与する方法です。キャンペーン参加や25時のスマルナ内で活躍されている方など、限定のレアバッジを付与する場合があります。 装備方法マイページ＞保有バッジ＞バッジ装備＞バッジ一覧から選択＞装備付与されたバッジはアイコンの右下に装備されます。 問い合わせFAQを見ても解決しない場合、以下の窓口へお問い合わせください。▽お問い合わせフォームhttps://smaluna.zendesk.com/hc/ja/requests/new

ログイン方法以下のページからログインいただけます。https://community.smaluna.com/users/sign_in ログインできない場合ログインできない場合、以下の要因が考えられます。考えられる要因解決方法ログイン情報(メールアドレス・パスワード)に誤りがある25時のスマルナのログイン情報はスマルナと同じです。ログイン情報をお忘れの場合はスマルナのメールアドレス・パスワードの再設定をお願いします。スマルナFAQ：ログインできない25時のスマルナを退会したことがある25時のスマルナを退会すると、再ログイン・再登録ができなくなります。再度利用されたい場合、お問い合わせフォームからご連絡ください。25時のスマルナ内でトラブルを起こしたことがある利用規約違反をしたことがある利用規約違反と判断された方は事前連絡なく強制退会の対応をする場合がございます。お心当たりのある場合、今後のご利用をお控えいただきますようお願いいたします。 問い合わせFAQを見ても解決しない場合、以下の窓口へお問い合わせください。▽お問い合わせフォームhttps://smaluna.zendesk.com/hc/ja/requests/new

ログイン情報の変更方法「25時のスマルナ」のログイン情報は「スマルナ」と連動しています。ログインに必要なメールアドレス・パスワードを変更したい場合、スマルナの マイページ＞アカウント から変更をお願いいたします。 問い合わせFAQを見ても解決しない場合、以下の窓口へお問い合わせください。▽お問い合わせフォームhttps://smaluna.zendesk.com/hc/ja/requests/new

ログアウト方法サイト下部の「ログアウト」からログアウトが可能です。また、ログインから2週間経過すると自動的にログアウトされます。 問い合わせFAQを見ても解決しない場合、以下の窓口へお問い合わせください。▽お問い合わせフォームhttps://smaluna.zendesk.com/hc/ja/requests/new