トップ ＞ なんでも相談ルーム ＞ その他 ＞ 至急回答求む 観月 2025/05/26 15:51 回答募集 至急回答求む 決済を完了しようとしたら登録ができません。 やっと契約できたのにこれでは買えません😭 いくらやっても登録していますと言われてしまい パスワードを忘れた方に入れても 既に登録していますと言われ弾かれてしまいます😭 覚えてるパスワードを入れても違いますと言われてしまいます😭 間違えてるはずはないのですが💦 本当にどうしたらいいかまるっきりわかりません😭 もうスマルナが苦手になりそうです😭 とても困っています 至急打開策求む 決済を完了しようとしたら登録ができません。 やっと契約できたのにこれでは買えません😭 いくらやっても登録していますと言われてしまい パスワードを忘れた方に入れても 既に登録していますと言われ弾かれてしまいます😭 覚えてるパスワードを入れても違いますと言われてしまいます😭 間違えてるはずはないのですが💦 本当にどうしたらいいかまるっきりわかりません😭 もうスマルナが苦手になりそうです😭 とても困っています 至急打開策求む いいね 共有する 共有する X facebook LINE リンクをコピー 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 葛葉 2025/05/26 19:11 スマルナアプリ→よくある質問→右上にある三本線のメニューをタッチ→リクエストを送信→スマルナお問い合わせ窓口 で直接質問してみてはどうでしょうか。 いいね 返信する 他 11 件の返信を表示 ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 観月 2025/05/26 19:25 葛葉 お問い合わせにお問い合わせしても結局定型文しか帰って来ず結局解決には至らないのです💦 スマルナと決済は別ルートらしく 決済手続きができず大変困っています アトネの状況がよく分からず、登録しようとしたら登録していますといわれ、 パスワードを忘れた方に個人情報入れたら反対に登録していませんと言われてしまいどうしたらいいか分からず 精神が病んでしまいそうです😭 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 葛葉 2025/05/27 00:30 観月 ちらっと見てみましたが、銀行振込やるしかないのかな…とそれくらいしか出てこなくてすみません いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 観月 2025/05/27 00:33 葛葉 銀行振込って選択肢はなかったような気がしたのですが…あと、銀行振込だと私自身はやり方が分からないのでどちらも厳しいとなったらどうしたらいいか本当にわかりません😵💫😵💫😵💫 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 葛葉 2025/05/27 00:59 観月 https://smaluna.com/qa/1701/ 問い合わせたらできるみたいです。 銀行振込は簡単ですよ。だって昔からある方法でおじいちゃんおばあちゃんだってやってますからね。 銀行のアプリからでもできるので（同じ銀行同士なら手数料もかからないことも）ちょっと調べてみてはどうでしょう？ いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 観月 2025/05/27 01:02 葛葉 できるんですね！ アトネがダメならそれしかないですかね😭 銀行ってひとりで行くのは私にはハードルが高すぎるので自分で調べて分からなかったら最悪は母にやって貰おうと思います(ピルのことは既に知ってます) いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 葛葉 2025/05/27 01:08 観月 初めてだったりあんまり行かないと銀行ってハードル高く感じますよね。ATMでも大丈夫なのでショッピングモールや駅、コンビニのを使ってみてはどうでしょう？ 手数料かかっちゃうかもですが。 あと、高校生とかもバイトで稼いだお金を口座に振り込んでもらうので若い方が銀行にいても目立つことはないのでその辺心配なら大丈夫ですよ。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 観月 2025/05/27 01:11 葛葉 コンビニ銀行ならハードル下がるかもです！ 若い人が確かに結構利用していますね！ 銀行だとあまりに子どもっぽく見える(らしい)私がいたら怪しまれる可能性大ですから🤣 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 葛葉 2025/05/27 01:14 観月 そりゃあランドセルの子がいたら心配にもなりますが、中学生くらいならお年玉かお小遣いの管理しっかりしててえらいな〜くらいにしか思わないので大丈夫ですよ。 むしろ電話しながらATMにいるお年寄りのが心配なので、大丈夫。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 観月 2025/05/27 01:22 葛葉 電話しながら銀行にいるお年寄りは100％詐欺にあってると思ってしまいますよね🤣 今どきの中学生てATMでお小遣いやお年玉の管理してるの…？すご… 私下手したら中学生くらいに見えるらしいですが大丈夫ですよね…？😂 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 葛葉 2025/05/27 01:29 観月 ぶっちゃけ電話しながらATM触ってなければ相手が何歳でも気にならないですし大丈夫ですよ。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 観月 2025/05/27 01:31 葛葉 電話しながらでなければ年齢は誰でも大丈夫ときいて少し安心しました！ 番号登録すればいいんでしたっけ？ いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 葛葉 2025/05/27 01:35 観月 番号といいますか、 スマルナに問い合わせで銀行振込したい旨を伝える（その際クーポンの適用を忘れずに） ↓ おそらく振込先の口座番号などが教えられるので、そこに銀行振込 振込み方はいろいろあるので（アプリ、ATM）そこは調べてもらって 参考→https://wise.com/jp/blog/how-to-make-a-bank-transfer いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 観月 2025/05/27 01:42 葛葉 色々ありがとうございます！ やってゆっくりやってみます！ できそうな気がしてきました！ いいね 返信する
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投稿を表示スマルナアプリ→よくある質問→右上にある三本線のメニューをタッチ→リクエストを送信→スマルナお問い合わせ窓口
で直接質問してみてはどうでしょうか。